Política de reembolso
🔁 Política de Cambios y Devoluciones – Éclat
(Conforme a la Ley Nº 17.250 – Defensa del Consumidor, Uruguay)
En Éclat trabajamos con responsabilidad y transparencia para brindar una experiencia de compra clara y segura.
✔️ Cambios
• Se aceptan cambios dentro de los 10 días corridos desde la fecha de compra o recepción del producto.
• La prenda debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, con etiqueta original colocada.
• Los cambios se realizan únicamente por talle, color o por otro producto disponible en stock al momento del cambio.
• En caso de existir diferencia de precio, la misma deberá ser abonada por el cliente.
❌ Devoluciones de dinero
• No realizamos devoluciones de dinero, conforme a la normativa vigente, salvo en caso de falla o defecto de fabricación debidamente comprobado.
🧵 Fallas de fabricación
• Si el producto presenta una falla, el cliente deberá notificarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
• En estos casos, Éclat procederá al cambio del producto o devolución del dinero, según corresponda y conforme a la Ley Nº 17.250.
🚫 Productos sin cambio
• No tienen cambio las prendas adquiridas en promoción, liquidación o sale, siempre que esta condición haya sido informada previamente.
• No se aceptan cambios de prendas usadas, lavadas o modificadas.
🚚 Envíos
• Los gastos de envío por cambios corren por cuenta del cliente.
• En caso de falla del producto, Éclat asumirá los costos de envío correspondientes.
📏 Información previa
Toda la información sobre talles, materiales, precios y condiciones de venta se encuentra disponible antes de confirmar la compra. Recomendamos revisar cuidadosamente dicha información o consultarnos antes de finalizar el pedido.